Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o site amigasdeluta.com.br e o aplicativo da Amigas de Luta. Usar o site ou pedir para entrar na rede significa que você leu e concorda com o que está aqui. Se alguma parte não estiver clara, isso é falha nossa, e você pode escrever pedindo explicação.

Quem responde por este site

A Amigas de Luta é mantida pela Lab2AppZ. É ela quem responde pelo site, pelo aplicativo e pelos dados guardados neles. O contato é lab2appz.contato@gmail.com.

O que a Amigas de Luta oferece

Uma rede de apoio entre mulheres que passaram ou passam por violência doméstica, com textos de orientação e contato com voluntárias. Para quem busca ajuda, é gratuita. A rede está em construção: algumas partes descritas no site ainda não estão funcionando, e a lista de espera existe para isso.

O que ela não é: emergência

A Amigas de Luta não substitui atendimento de emergência. Ninguém acompanha as mensagens em tempo real, e um pedido feito aqui pode levar dias para ser lido. Em perigo imediato, ligue 190. Para orientação e denúncia, 24 horas e de graça, ligue 180. Para falar com alguém sobre dor emocional, 188.

Orientação não é atendimento profissional

Os textos do blog e as conversas na rede têm caráter informativo e de acolhimento. Eles não substituem atendimento jurídico, psicológico, médico ou policial. Quando uma voluntária advogada ou psicóloga conversa com você pela rede, é uma orientação inicial, não um contrato de serviço profissional.

Quem pode usar

A rede é para mulheres maiores de 18 anos. Você pode entrar com outro nome, e a gente recomenda que faça isso. A coordenação analisa cada pedido e pode não aprovar uma entrada quando houver sinal de risco para as outras participantes.

Combinados da rede

Ao participar, você se compromete a:

• não expor o nome real, o contato, a foto ou a história de outra participante, dentro ou fora da rede;
• não fazer print nem repassar conversas da rede;
• tratar as outras pessoas com respeito, sem julgamento, ameaça ou assédio;
• não usar a rede para vender, divulgar ou pedir dinheiro;
• não se passar por outra pessoa nem entrar para vigiar alguém.

Quem descumprir esses combinados pode ter o acesso suspenso ou encerrado, para proteger quem está na rede.

Seus dados, com cuidado extra

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) trata dados sobre saúde e sobre situação de violência como dados sensíveis, com proteção mais rígida. A gente trata tudo o que você conta aqui dessa forma.

• O que guardamos: os dados da sua conta (o nome que você escolher e um contato), o uso que você faz do aplicativo e, quando houver pagamento, os dados da transação, processados pela Quack/AmploPay.
• Para quê: para falar com você, manter sua conta funcionando, encaminhar você a quem pode ajudar e cumprir obrigações legais. Nada além disso.
• Por quanto tempo: enquanto você fizer parte da rede. Pedido não aprovado é apagado em até 90 dias. Dado de pagamento fica pelo prazo que a lei fiscal exige.
• Com quem compartilhamos: só com os serviços que fazem o site funcionar, que são a hospedagem, o envio de e-mail e o processamento de pagamento. Não vendemos, não trocamos e não passamos seu contato para parceiro, patrocinador ou empresa.
• Seus direitos: você pode pedir para acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados, e retirar seu consentimento a qualquer momento, sem explicar por quê.
• Como pedir: escreva para lab2appz.contato@gmail.com. Se o seu e-mail for lido por outra pessoa, você pode escrever de qualquer endereço, inclusive um criado na hora, contando o nome que usou na rede.

Os detalhes estão na página de privacidade.

Pagamento

Para quem busca ajuda, a Amigas de Luta é gratuita. Quando houver alguma contribuição ou compra, o pagamento é processado pela Quack/AmploPay, e os dados do cartão ou do Pix ficam com ela, não com a gente.

Segurança e os limites dela

Guardamos o contato de forma cifrada, cada papel dentro do sistema vê só o que lhe cabe, o site não usa rastreador de terceiro e toda tela tem o botão Sair. Mesmo assim, nenhum sistema é impenetrável, e nenhuma proteção nossa alcança o seu aparelho se ele estiver sendo monitorado por outra pessoa. Vale ler como saber se o seu celular está sendo monitorado.

Conteúdo do site

Os textos, as ilustrações e a marca Amigas de Luta não podem ser copiados para uso comercial sem autorização. Compartilhar o link de um texto com alguém que precisa é sempre bem-vindo.

Sair ou ser desligada da rede

Você pode sair quando quiser, pedindo pelo e-mail de contato. Ao sair, seus dados são apagados, com exceção do que a lei obriga a guardar. A coordenação também pode encerrar um acesso que ponha outras participantes em risco.

Quando estes termos mudarem

Se mudar algo que afete você, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança grande é avisada para quem já está na rede.

Como falar com a gente

Dúvida, pedido ou reclamação sobre estes termos: lab2appz.contato@gmail.com.